联系我们
我们非常重视每一位用户的反馈与建议。无论您在使用WhatsApp网页版过程中遇到任何技术问题,或是对全局字体调节功能有新的想法,都欢迎通过以下渠道与我们取得联系。我们的支持团队将在24小时内(工作日)回复您的邮件,并在48小时内处理表单提交的工单。
官方联系渠道
- 电子邮箱:[email protected](推荐用于详细问题描述和截图反馈)
- 在线表单:访问Partner.smart-whatapps.hl.cn/feedback,填写您的账号信息、浏览器版本及问题描述,提交后系统会自动生成工单编号。
- 办公地址:中国(福建)自由贸易试验区厦门片区象屿路93号厦门国际航运中心C栋4层431单元(仅接受书面函件,不设现场接待)
常见问题速查
在发送邮件之前,建议您先查看页面底部的「帮助中心」常见问题列表。例如:如何重置字体设置?如何退出网页版?如何解决二维码无法扫描的问题?大部分疑问都能在帮助文档中找到答案。若仍无法解决,请务必在邮件中注明您的操作系统、浏览器版本和问题发生时间,这将极大提高我们排查问题的效率。